浙江蟻云科技有限公司是一家專注于信息安全和文檔管理等領(lǐng)域產(chǎn)品研發(fā)和銷售的高新技術(shù)企業(yè)，致力于為企事業(yè)單位提供專業(yè)的信息數(shù)據(jù)安全和文檔管理產(chǎn)品、顧問咨詢和技術(shù)服務(wù)等。
公司目前主要產(chǎn)品有：蟻巢ECM文檔管理系統(tǒng)，綠貝智能備份系統(tǒng)。這一整套的企業(yè)信息安全和文檔管理解決方案可解決中小企業(yè)及事業(yè)單位大數(shù)據(jù)安全與文檔管理難題，構(gòu)建安全、高效的信息化辦公環(huán)境。
蟻云始終秉承“研發(fā)創(chuàng)新、客戶至上”的企業(yè)核心價(jià)值觀，旗下的系列產(chǎn)品及解決方案已成功應(yīng)用于數(shù)百萬終端，產(chǎn)品在政府、軍工、金融、制造、建筑設(shè)計(jì)、輕工紡織、教育、通訊等幾十個(gè)領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用，占據(jù)領(lǐng)先的市場地位。
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微信公眾服務(wù)號(hào)、電話、QQ支持
掃描網(wǎng)站底部二維碼，關(guān)注“蟻云企服”公眾服務(wù)號(hào)，在服務(wù)號(hào)中提交工單，我司人員會(huì)第一時(shí)間通過電話、郵件、微信、QQ等通訊工具實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程即時(shí)通訊，在第一時(shí)間解答解決客戶軟件使用過程中遇到的各種技術(shù)問題。并在微信公眾號(hào)的工單中進(jìn)行問題處理回復(fù)。
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遠(yuǎn)程在線服務(wù)
經(jīng)過客戶許可后，通過遠(yuǎn)程登錄軟件連接用戶的電腦進(jìn)行遠(yuǎn)程在線維護(hù)，實(shí)現(xiàn)比上門更及時(shí)、更方便、更低成本的遠(yuǎn)程服務(wù)
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上門服務(wù)
根據(jù)客戶的具體需要，安排技術(shù)工程師上門服務(wù)，面對(duì)面進(jìn)行系統(tǒng)安裝、調(diào)試培訓(xùn)、設(shè)置、釋疑
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